Política de Privacidad

En Maras.pe, sitio web de la marca comercial INFOCUSCO Sal de Maras, operada por INFOCUSCO GROUP S.A.C. (RUC 20604347301), respetamos profundamente la privacidad de quienes visitan nuestro sitio y nos confían sus datos para coordinar pedidos de Sal de Maras. Esta política explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

• Razón social: INFOCUSCO GROUP S.A.C.
• Nombre comercial: INFOCUSCO Sal de Maras
• RUC: 20604347301
• Sitio web: https://maras.pe
• Domicilio fiscal: Cusco, Perú
• WhatsApp: +51 917 700 700
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Maras.pe es un sitio informativo y comercial sin formularios web que almacenen datos. La información personal se recopila únicamente cuando tú la entregas voluntariamente al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp. Los datos típicamente recopilados son mínimos y se limitan a lo estrictamente necesario para atender tu pedido:

• Datos de contacto: nombre y número de WhatsApp. No solicitamos correo electrónico para procesar tu pedido.
• Datos del pedido: ciudad o agencia de destino, producto solicitado, cantidad, observaciones de entrega.
• Datos de facturación (solo si solicitas factura): RUC, razón social, dirección fiscal.
• Datos técnicos automáticos: en caso de implementar herramientas de analítica web a futuro, podrían recopilarse de forma anónima datos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de visita. Estos datos no permiten identificarte personalmente y se utilizan únicamente con fines estadísticos y de mejora del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas sobre nuestros productos y precios.
• Procesar, coordinar y entregar tu pedido de Sal de Maras.
• Emitir comprobantes de pago (boletas o facturas electrónicas).
• Coordinar el envío con la agencia de transporte que tú o nosotros designemos.
• Hacer seguimiento posventa para confirmar la recepción del producto.
• Enviarte información relevante sobre nuevos productos o promociones, únicamente si tú lo solicitas o aceptas expresamente.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o ante autoridades competentes (SUNAT, INDECOPI, etc.).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación de los usuarios mediante el análisis estadístico de visitas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con tu consentimiento expreso, otorgado al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp. También se ampara en la ejecución de la relación comercial (cuando realizas un pedido) y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a INFOCUSCO GROUP S.A.C.

5. Plazo de conservación

Mantenemos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables:

• Datos de consulta sin pedido concretado: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de pedidos concretados: hasta 5 años desde la fecha de la última operación, conforme a obligaciones contables y tributarias del Perú.
• Datos técnicos de navegación: hasta 12 meses para fines estadísticos.

Cumplidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma definitiva, salvo que una norma legal exija conservarlos por más tiempo.

6. Compartición con terceros

Tus datos personales no son vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales. Pueden compartirse únicamente en estos casos puntuales:

• Agencias de transporte: para entregarte el pedido (nombre, teléfono y agencia/ciudad de destino).
• SUNAT: para la emisión de comprobantes electrónicos cuando corresponda.
• Proveedores tecnológicos: proveedor de servidor web (alojamiento del sitio), WhatsApp (canal de comunicación) y herramientas de analítica web cuando se utilicen. Estos proveedores procesan datos bajo sus propias políticas de privacidad y solo en función del servicio que nos prestan.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas y de análisis para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Las tipologías que podemos usar:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (Google Analytics u otras herramientas equivalentes). Recopilan datos de forma anónima y agregada.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de las cookies técnicas puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

8. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes acciones sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
• Información: conocer las finalidades para las que tratamos tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +51 917 700 700 indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación accidental. Algunas de estas medidas incluyen:

• Conexión segura mediante certificado SSL/HTTPS en todo el sitio.
• Servidor web con cortafuegos y protección anti-malware.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Comunicaciones por WhatsApp con cifrado de extremo a extremo proporcionado por la plataforma.
• Política interna de privacidad y confidencialidad.

Ninguna transmisión por internet es 100% segura. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

INFOCUSCO Sal de Maras no atiende a menores de 18 años. Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para realizar compras. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que algún dato fue proporcionado por un menor, procederemos a eliminarlo de inmediato.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de la "última actualización" al inicio del documento. Te recomendamos revisarla de forma periódica.

12. Contacto

Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos y Condiciones.